Seller Seller
Seller
Войти

Часто задаваемые вопросы

Как будет доставлен набор после оплаты?

После оплаты для вас моментально и автоматически создаётся личный кабинет, где будут пожизненно храниться все ваши наборы. То есть, вы всегда будете иметь доступ к купленным наборам с любого желаемого устройства. Помимо этого, в тот же самый личный кабинет, приходят регулярные обновления продуктов, о которых мы своевременно вас уведомляем.

В Factory Pack входят наборы для создания одежды?

Нет. Factory Pack — это набор, созданный исключительно для упрощения работы с производствами. Наборы для создания одежды приобретаются отдельно.

Не проходит оплата через ЮMoney, хотя на балансе есть вся нужная сумма. В чём дело?

Обычно таких проблем не возникает, но, если такое всё-таки произошло, то, скорее всего, со стороны вашего банка удерживается комиссия за перевод. Это не зависит от нас и мы не можем рассчитывать эту сумму заранее. Будь такая возможность — мы бы брали всю комиссию на себя.

Тем не менее, если вы всё-таки с этим столкнулись, то перед покупкой держите на карте сумму чуть больше, чем стоит набор — тогда оплата пройдёт успешно. Если вам всё равно не удаётся провести оплату, либо вам не подходит ни один из возможных методов оплаты — напишите в поддержку нашего сайта — мы обязательно что-нибудь придумаем.