Политика возврата в спорных случаях

Цифровые товары, приобретённые на сайте byseller.store, не подлежат возврату или обмену. Однако в случае технических сбоев или других форс-мажорных обстоятельств, связанных с оплатой или получением товара, мы готовы рассмотреть обращение пользователя в индивидуальном порядке.

Основания для рассмотрения спора

Мы всегда готовы помочь, если:

— товар не был предоставлен после успешной оплаты;

— файл повреждён или не открывается;

— отправлен некорректный шаблон, не соответствующий описанию;

— на стороне сайта произошли технические неполадки.

Подача обращения

Если вы столкнулись с затруднительной ситуацией, пожалуйста, направьте обращение:

— на электронную почту: info@sudakov-ivan.ru

— в Telegram: @sudachockk

В обращении укажите: полное имя, e-mail, указанный при покупке, номер заказа, подробное описание проблемы, а при необходимости — скриншоты и иные подтверждающие материалы.

Сроки рассмотрения

Жалобы рассматриваются в течение 3 рабочих дней. При подтверждении ошибки возврат осуществляется на ту же карту/счёт, с которого производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней, в соответствии с правилами платёжных систем.

Владелец сайта: Самозанятый Судаков Иван Дмитриевич, ИНН 246419971531
Контакты: info@sudakov-ivan.ru | Telegram: @sudachockk