🔄 Политика возврата
Политика возврата в спорных случаях
Цифровые товары, приобретённые на сайте byseller.store, не подлежат возврату или обмену. Однако, в случае технических сбоев или других форс-мажорных обстоятельств, связанных с оплатой или получением товара, мы готовы рассмотреть обращение пользователя в индивидуальном порядке.
Основания для рассмотрения спора
Мы всегда готовы вам помочь, если товар не был предоставлен после успешной оплаты, файл повреждён, или не открывается, если отправлен некорректный шаблон, не соответствующий описанию, или на стороне сайта произошли технические неполадки.
Подача обращения
Если вы столкнулись с затруднительной ситуацией, пожалуйста, направьте обращение на адрес support@byseller.store с указанием вашего полного имени, e-mail, указанного при покупке, номера заказа, подробного описания проблемы, при необходимости — скриншотов и иных подтверждающих материалов.
Сроки рассмотрения
Жалобы рассматриваются в течение 3 рабочих дней. При подтверждении ошибки возврат осуществляется на ту же карту/счёт, с которого производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней, в соответствии с правилами платёжных систем.